¿Cuándo usar Coaching, Facilitación o Capacitación?
«¿Qué acaso la facilitación, el entrenamiento y la capacitación no son lo mismo?» A la hora de interactuar con los clientes, esta es una de las preguntas más frecuentes que he recibido. Y me encanta escucharla, porque me permite profundizar y describir los distintos valores que cada una de esas…